Conditions générales de vente

CONDITIONS DE VENTE

Dernière mise à jour : 15 septembre 2026

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  1. Nature des produits et modèle de prix outlet Vous reconnaissez et acceptez expressément que Maison Stiletto exerce son activité en tant que détaillant outlet. Nous vendons des articles 100 % originaux, constitués de retours magasin, de surstocks, d’articles de fin de collection ou de produits présentant de légères imperfections de fabrication (comme de légers défauts esthétiques ou un point de couture légèrement décalé). Ces caractéristiques particulières sont intégralement communiquées avant l’achat et justifient nos fortes remises outlet. Ce modèle étant clairement indiqué, les clients ne peuvent pas prétendre que les articles sont défectueux ou contrefaits sur la base de ces caractéristiques communiquées.

  2. Prix et devises Tous les prix affichés sur le site web sont indiqués en USD (ou en équivalent local selon votre région) et peuvent être modifiés sans préavis. Nous veillons à ce que les prix soient exacts, mais dans le cas rare d’une erreur de prix, nous nous réservons le droit d’annuler ou de refuser toute commande passée au prix erroné.

  3. Moyens de paiement acceptés Nous acceptons les paiements sécurisés par les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) et PayPal. En transmettant vos informations de paiement, vous nous autorisez à débiter le montant total de votre commande. Toutes les transactions sont chiffrées et sécurisées.

  4. Conditions d’expédition et de livraison

  • Traitement des commandes : toutes les commandes nécessitent 1 à 3 jours ouvrés de traitement et de préparation avant l’expédition.

  • Zones de livraison : nous livrons actuellement aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Australie, au Canada, en Nouvelle-Zélande et à Malte.

  • Options et frais d’expédition :

    • Livraison standard : GRATUITE (délai de transport : 8 à 12 jours ouvrés après l’expédition).

    • Livraison express : 6,99 $ USD (délai de transport : 5 à 8 jours ouvrés après l’expédition).

  • Sources d’expédition : selon la disponibilité des stocks à l’échelle mondiale, les commandes peuvent être expédiées depuis nos centres logistiques en Europe ou depuis notre entrepôt partenaire à Hong Kong.

  1. Retours, échanges et remboursements Nous appliquons une politique stricte de retour et d’échange de 14 jours ouvrés à compter de la date de livraison. Les articles doivent être non portés, dans leur état d’origine et avec leurs étiquettes. Veuillez consulter notre page Politique de retour pour connaître toutes les instructions permettant de lancer un retour.

  2. Droit applicable Les présentes Conditions de vente sont régies et interprétées conformément au droit du Royaume-Uni, sans égard à ses principes de conflit de lois.